انتقل إلى المحتوى
Nexis

كيف يمكننا مساعدتك؟

مساعدة في تطبيق الهاتف وتتبع الموقع والطلبات والفواتير وحسابك. ابدأ بالأسئلة الشائعة، أو راسل فريق الدعم أو اتصل به.

أسئلة شائعة

إجابات سريعة على الأسئلة الأكثر شيوعاً.

كيف أثبّت تطبيق Nexis على هاتفي؟

تطبيق Nexis Sales متاح على App Store وGoogle Play، وروابطهما في أسفل هذه الصفحة. سجّل الدخول بنفس البريد الإلكتروني وكلمة المرور اللذين تستخدمهما على الويب.

كيف يعمل تتبع الموقع؟

يستخدم Nexis نظام GPS في جهازك لتتبع الموقع أثناء ساعات العمل. يكون التتبع نشطاً فقط عندما يكون لديك يوم عمل نشط (بعد تسجيل الحضور). يمكنك عرض سجل موقعك ومسارك على الخريطة. يجب منح إذن الموقع من إعدادات جهازك.

هل يمكنني استخدام Nexis بدون إنترنت؟

نعم، يعمل تطبيق Nexis دون اتصال: يمكنك إنشاء الطلبات وتسجيل الزيارات والتقاط الملاحظات دون اتصال، وتتم مزامنة البيانات تلقائياً عند عودة الاتصال بالإنترنت.

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

اختر «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة تسجيل الدخول وأدخل بريدك الإلكتروني. ستصلك رسالة فيها رابط لإعادة تعيين كلمة المرور. إذا لم تصلك، تحقق من مجلد البريد العشوائي أو تواصل مع المسؤول.

كيف أنشئ المسارات وأديرها؟

افتح قسم المناطق، واختر منطقة، وأنشئ مساراً جديداً. أضف محطات باختيار الحسابات أو نقاط البيع أو مواقع مخصصة. يمكنك إعادة ترتيب المحطات ونسخ المسارات ومتابعة تقدم الزيارات لحظة بلحظة.

من يمكنه رؤية بيانات موقعي؟

مسؤولو مؤسستك ومديروها، في صفحتي العمليات الميدانية والخريطة. يكون تتبع الموقع نشطاً فقط خلال يوم عملك، بين تسجيل الحضور والانصراف، وأنت تتحكم في إذن الموقع من إعدادات جهازك.

هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟

أرسل لنا رسالة وسيرد عليك فريق الدعم في أقرب وقت ممكن.

راسلنا