Cum te putem ajuta?
Ajutor pentru aplicația mobilă, urmărirea locației, comenzi și facturi și contul tău. Începe cu întrebările frecvente sau scrie-ne ori sună echipa de asistență.
Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări.
Cum instalez aplicația mobilă Nexis?
Nexis Sales este în App Store și în Google Play: linkurile sunt în josul acestei pagini. Conectează-te cu același e-mail și aceeași parolă pe care le folosești pe web.
Cum funcționează urmărirea locației?
Nexis folosește GPS-ul dispozitivului tău pentru a urmări locația în timpul programului de lucru. Urmărirea e activă doar cât ai o zi de lucru activă (după ce ai început ziua). Poți vedea istoricul locațiilor și traseul pe hartă. Permisiunea de localizare trebuie acordată din setările dispozitivului.
Pot folosi Nexis offline?
Da. Aplicația mobilă funcționează și offline: poți crea comenzi, înregistra vizite și consemna observații fără conexiune. Datele se sincronizează automat când revine conexiunea la internet.
Cum îmi resetez parola?
Alege „Ați uitat parola?” pe ecranul de autentificare și introdu adresa de e-mail. Vei primi prin e-mail un link pentru resetarea parolei. Dacă nu-l primești, verifică dosarul de spam sau contactează administratorul.
Cum creez și gestionez traseele?
Deschide secțiunea Zone, alege o zonă și creează un traseu nou. Adaugă opriri alegând clienți, puncte de vânzare sau locații personalizate. Poți reordona opririle, duplica traseele și urmări în timp real progresul vizitelor.
Cine poate vedea datele mele de localizare?
Administratorii și managerii organizației tale, în paginile Operațiuni de teren și Hartă. Urmărirea locației e activă doar în timpul zilei de lucru, între începutul și sfârșitul ei, iar permisiunea de localizare o controlezi din setările dispozitivului.
Mai ai nevoie de ajutor?
Trimite-ne un mesaj și echipa de asistență îți va răspunde cât mai curând.